Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Ravintolapalvelija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ravintolapalvelijaa liittymään tiimiimme tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua ruokasalissa. Ravintolapalvelijan tehtävänä on varmistaa, että asiakkaat saavat miellyttävän ja sujuvan ruokailukokemuksen. Työ sisältää tilausten ottamista, ruokien ja juomien tarjoilua, asiakaskysymyksiin vastaamista sekä tilojen siisteyden ylläpitämistä. On tärkeää, että palvelija on ystävällinen, tarkka ja pystyy työskentelemään tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Lisäksi palvelijan tulee hallita hyvät viestintätaidot ja kyetä työskentelemään osana tiimiä. Työ edellyttää joustavuutta työaikojen suhteen, sillä työvuorot voivat sisältää ilta- ja viikonlopputyötä. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä alalla ja työskennellä dynaamisessa ja kannustavassa työympäristössä.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ottaa vastaan asiakastilaukset ystävällisesti ja tarkasti
- Tarjota ruoka- ja juomatuotteet asiakkaille ajallaan
- Varmistaa ruokasalin siisteys ja järjestys työvuoron aikana
- Neuvoa asiakkaita ruoka- ja juomavalinnoissa
- Käsitellä maksutapahtumat ja kuitit oikein
- Ylläpitää hyvät suhteet asiakkaisiin ja vastata heidän kysymyksiinsä
- Työskennellä yhteistyössä keittiön ja muun henkilökunnan kanssa
- Noudattaa hygienia- ja turvallisuusohjeita
- Ratkaista mahdolliset asiakaspalvelutilanteet ammattimaisesti
- Osallistua työvuorojen suunnitteluun ja tarvittaessa joustaa työajoissa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus tarjoilijana katsotaan eduksi
- Hyvät asiakaspalvelutaidot ja ystävällinen asenne
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Hyvä fyysinen kunto ja jaksaminen
- Perustason suomen kielen taito, muu kielitaito plussaa
- Tarkkuus ja huolellisuus rahankäsittelyssä
- Tiimityöskentelytaidot
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Hygienia- ja turvallisuusohjeiden tuntemus
- Positiivinen ja oma-aloitteinen työote
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on tarjoilijan työstä?
- Miten toimit kiireisessä asiakaspalvelutilanteessa?
- Kuinka tärkeänä pidät tiimityöskentelyä?
- Miten varmistat asiakkaiden tyytyväisyyden?
- Oletko valmis työskentelemään ilta- ja viikonloppuvuoroissa?
- Miten käsittelet mahdollisen asiakasvalituksen?
- Mikä motivoi sinua työssäsi tarjoilijana?
- Miten huolehdit työympäristön siisteydestä?
- Pystytkö työskentelemään fyysisesti vaativassa työssä?
- Miten kehittäisit omaa asiakaspalveluasi?
